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El Wheels s'engage à garantir la qualité et la satisfaction client. Tous nos trottinettes électriques et vélos sont livrés avec une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous découvrez un défaut de fabrication, veuillez contacter notre service client pour initier le processus de réclamation. Nous nous efforçons de résoudre toutes les questions de garantie rapidement et efficacement. Nous sommes là pour vous offrir une expérience optimale et sans souci avec nos produits El Wheels.

Si vous changez d'avis sur votre achat, vous pouvez retourner votre commande et elle vous sera remboursée intégralement. Conformément aux articles L.221-23 à L.221-25, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 30 jours à partir de la réception des marchandises, ce qui vous laisse amplement le temps de réflexion. Veuillez noter que le produit doit être en parfait état et prêt à la vente, sans rayures, dommages, traces d'utilisation ou autres imperfections visibles !

Chez El Wheels, nous comprenons l'importance de prix compétitifs tout en offrant des produits de haute qualité et un service exceptionnel.

Nous entretenons des relations étroites avec nos fournisseurs, ce qui nous permet de proposer les meilleurs prix. Grâce à notre volume d'achats important, nous bénéficions d'économies d'échelle qui nous aident à réduire les coûts et à offrir des prix avantageux à nos clients. Plutôt que de maximiser le profit sur chaque vente, nous choisissons de maintenir des marges bénéficiaires raisonnables pour rendre nos produits accessibles à un plus large public. En optimisant nos processus opérationnels, nous diminuons nos coûts d'exploitation, ce qui se traduit par des économies que nous répercutons sur nos clients.

Nous sommes fiers de pouvoir offrir cela à tous et nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience d'achat exceptionnelle.